Trong đó có 50 đơn vị đạt 1 sao, 53 đơn vị đạt 2 sao, 43 đơn vị đạt 3 sao và 11 đơn vị đạt 4 sao. Các phường, xã đạt 4 sao gồm: Trần Phú, Dĩnh Kế, Xương Giang, Ngô Quyền, Thọ Xương, Tân Tiến, Dĩnh Trì, Đồng Sơn (TP Bắc Giang); Hợp Thịnh (Hiệp Hòa); Quảng Minh, Quang Châu (TX Việt Yên). Năm 2023, trên địa bàn tỉnh không có đơn vị nào đạt chuẩn 4 sao.

Cán bộ, công chức bộ phận một cửa UBND phường Quảng Minh (TX Việt Yên) hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.

Nội dung đánh giá chấm điểm chính quyền thân thiện dựa trên 7 tiêu chí với tổng 100 điểm. Các tiêu chí gồm: Xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; tuyên truyền về “chính quyền thân thiện”; thực hiện cải cách hành chính; chuyển đổi số; văn minh, văn hóa công sở và quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức; tổ chức tiếp xúc, đối thoại và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của chủ tịch UBND cấp xã; phối hợp với MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội; mức độ hài lòng của cán bộ, công chức và người dân.

Ngoài ra còn có điểm thưởng dành cho đơn vị có mô hình sáng tạo và hiệu quả được công nhận và nhân rộng hằng năm và đơn vị có hơn 60% thủ tục hành chính giải quyết trước hạn trở lên.

Các đơn vị đạt chuẩn 4 sao có tổng điểm đạt từ 95 - 100 điểm; các đơn vị đạt 3 sao có tổng điểm đạt từ 90 đến dưới 95 điểm; đơn vị đạt 2 sao có tổng điểm đạt từ 85 đến dưới 90 điểm và các đơn vị đạt 1 sao có tổng điểm đạt từ 80 đến dưới 85 điểm.

Các xã, phường, thị trấn được công nhận đạt chuẩn chính quyền thân thiện đều có nhiều mô hình sáng tạo, cách làm hay trong chỉ đạo xây dựng và vận hành chính quyền thân thiện. Điển hình như các mô hình: “Hướng dẫn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính phức tạp thường xuyên phát sinh hồ sơ (lĩnh vực đất đai)” ở Bộ phận một cửa của phường Quang Châu (TX Việt Yên); “Ngày thứ Hai không viết” của thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam)…

Năm 2025, tỉnh phấn đấu 100% đơn vị cấp xã trên địa bàn đạt chuẩn chính quyền thân thiện.

Những cách làm mới trong xây dựng chính quyền thân thiện

BẮC GIANG - Xác định xây dựng chính quyền thân thiện (CQTT) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, các cấp ủy, chính quyền trong tỉnh đã có nhiều sáng kiến để nâng cao hiệu quả mô hình này.

Bắc Giang: Hơn 129 nghìn người dân góp ý về chính quyền thân thiện

BẮC GIANG - Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang vừa tổ chức khảo sát, lấy ý kiến của người dân đối với chính quyền thân thiện thông qua nhóm zalo tổ dân vận cộng đồng các thôn, tổ dân phố.

Bộ tiêu chí và thang điểm "Chính quyền thân thiện" cấp xã ở Bắc Giang