Chính quyền thân thiện, hiện đại

Thân thiện, hiện đại là cảm nhận của nhiều người dân khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa xã Phúc Hòa. Khu vực tiếp dân rộng rãi, sạch đẹp, đầy đủ bảng biểu niêm yết thủ tục, điều hòa, dây sạc điện thoại đa năng, nước uống, kính đọc sách, wifi miễn phí… Quầy giao dịch được thiết kế theo hướng mở để người dân tương tác với cán bộ, công chức. Đến làm thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai, anh Ngô Văn Hưởng, thôn Quất Du được cán bộ tận tình hướng dẫn hồ sơ, giấy tờ, giải quyết công việc.

Cán bộ, viên chức xã ứng xử niềm nở, thân thiện với công dân.

Anh Hưởng phấn khởi cho biết: “Tôi thường xuyên đến UBND xã giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), các cán bộ nhiệt tình trỗ trợ, tạo thuận lợi để nhanh chóng hoàn thành công việc. Có những thủ tục phức tạp, tôi được hướng dẫn vào hệ thống điện tử tra cứu tài liệu, tìm hiểu thông tin hoặc sớm cho biết các loại giấy tờ cần thiết để chuẩn bị, tránh phải đi lại nhiều lần”.

Năm 2023, Đảng ủy xã Phúc Hòa chỉ đạo triển khai mô hình chính quyền thân thiện nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của bộ máy chính quyền xã hướng đến sự hài lòng của người dân. Theo đó, UBND xã chỉ đạo ngành, đơn vị chức năng tăng cường CCHC, rà soát cắt giảm từ 30-50% thời gian giải quyết một số TTHC so với quy định hiện hành tạo thuận lợi cho công dân. UBND xã niêm yết công khai các TTHC; nội dung, thời gian, quy trình giải quyết, mức thu phí, lệ phí của từng TTHC tại bộ phận một cửa cũng như trên trang tin điện tử xã và mạng xã hội zalo.

Hệ thống tin nhắn trả kết quả cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp khi đến giao dịch tại UBND xã được triển khai bài bản. Đặc biệt, tại bộ phận một cửa xã duy trì cách làm mới là “Ngày thứ 5 không viết”. Đó là vào ngày thứ 5 hằng tuần, cán bộ, viên chức giúp người dân viết các giấy tờ hồ sơ (trừ một số giấy tờ theo quy định không viết hộ). Nhờ đó đã giảm thời gian giải quyết TTHC, tạo sự gần gũi, thân thiện với người dân.

Với sự vào cuộc tích cực, năm 2023, xã Phúc Hòa được UBND tỉnh công nhận chuẩn “Chính quyền thân thiện” 3 sao với số điểm cao nhất tỉnh là 94,2 điểm. Trong bảng xếp hạng CCHC các xã, thị trấn trên địa bàn huyện, Phúc Hòa cũng dẫn đầu với chỉ số cải cách đạt gần 88%.

Quyết tâm "nâng sao"

Năm nay, xã Phúc Hòa quyết tâm nâng hạng lên 4 sao trong công tác xây dựng chính quyền thân thiện. Ông Ngô Văn Tiệp, Chủ tịch UBND xã cho biết: Ngay từ đầu năm, cấp ủy, chính quyền xã chỉ đạo thực hiện quyết liệt, huy động sự vào cuộc tích cực của các tổ chức trong hệ thống chính trị. Cùng với cải tạo cơ sở vật chất, xã nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu đi đầu của đội ngũ lãnh đạo, quán triệt, nhắc nhở cán bộ, công chức thực hiện nghiêm văn hóa công sở, đổi mới tác phong làm việc, ứng xử với nhân dân.

Hướng tới chính quyền điện tử, UBND xã quan tâm nâng cấp đường truyền Internet riêng cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC; đầu tư thêm bảng biểu đánh giá sự hài lòng của người dân đối với công chức thực thi công vụ; tập trung hoàn thành hệ thống truyền thanh thông minh; lắp đặt các khẩu hiệu tuyên truyền trực quan tại trụ sở xã và bảng niêm yết thông tin tại các thôn trên địa bàn. Để đáp ứng yêu cầu hoạt động của hệ thống thiết bị hiện đại, xã cử cán bộ tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn về công nghệ. Hiện tất cả công chức làm việc tại bộ phận một cửa đều thành thạo quy trình số hóa hồ sơ. Cảnh quan môi trường trụ sở UBND xã được xây dựng, bố trí “sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”...

Phúc Hòa là vùng đất nổi tiếng với vải thiều sớm. Vào vụ thu hoạch, số lượng công dân đến liên hệ giải quyết các thủ tục tăng, bình quân mỗi tháng tiếp nhận hơn 150 hồ sơ và phát sinh một số vấn đề liên quan. Chính quyền, ngành chức năng xã đẩy mạnh CCHC, tạo thuận lợi cho người dân. Từ đầu năm đến nay, 100% hồ sơ thủ tục tiếp nhận tại bộ phận một cửa xã được hoàn thành giải quyết đúng hạn và trước hạn; qua khảo sát, mức độ hài lòng của người dân với chính quyền đạt hơn 95%.

Đánh giá sơ bộ theo Bộ Tiêu chí chính quyền thân thiện, hiện Phúc Hòa đã hoàn thành 50/55 tiêu chí. Cấp ủy, chính quyền xã đang tập trung để sớm hoàn thành tiêu chí phân kỳ trong năm như: Kết quả đánh giá mức độ hài lòng của người dân trên hệ thống điện tử, lắp đặt hệ thống các cụm loa truyền thanh tại thôn… nhằm hoàn thành mục tiêu “nâng sao” chính quyền thân thiện để người dân được thụ hưởng.

Vi Lệ Thanh

Tân Yên: Chung khảo hội thi tuyên truyền về học và làm theo Bác dự kiến tổ chức vào tháng 9 tới

BẮC GIANG- Huyện ủy Tân Yên (Bắc Giang) vừa hoàn thành vòng thi sơ khảo theo cụm hội thi “Tuyên truyền về các điển hình tiên tiến trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” năm 2024.

Tân Yên dồn lực xây dựng huyện nông thôn mới nâng cao

BẮC GIANG - Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện Tân Yên lần thứ XXII, nhiệm kỳ 2020-2025 đề ra mục tiêu đến năm 2025, địa phương có 50% số xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM) nâng cao, huyện đạt chuẩn NTM nâng cao. Để đạt mục tiêu này, những năm qua, huyện tập trung huy động các nguồn lực để sớm hoàn thiện bộ tiêu chí theo quy định.

Tân Yên: Nhiều phần quà hỗ trợ phụ nữ, học sinh hoàn cảnh khó khăn

BẮC GIANG - Nhằm kịp thời động viên, hỗ trợ học sinh hoàn cảnh đặc biệt khó khăn đến trường, giúp đỡ phụ nữ nghèo vươn lên trong cuộc sống, chiều 26/8, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) huyện Tân Yên tổ chức chương trình “Nâng bước chân em tới trường”, “Đồng hành cùng phụ nữ vượt khó vươn lên". Tới dự có lãnh đạo Hội LHPN tỉnh, Huyện ủy Tân Yên.

Tân Yên: Công nhận thêm 12 sản phẩm OCOP

BẮC GIANG - UBND huyện Tân Yên (Bắc Giang) vừa phê duyệt kết quả đánh giá, phân hạng và cấp Giấy chứng nhận sản phẩm tham gia Chương trình mỗi xã một sản phẩm (OCOP) huyện Tân Yên (đợt 1) năm 2024 đối với 12 sản phẩm.