Vào ngày thứ Năm hằng tuần tại bộ phận một cửa TP và các phường, xã thực hiện mô hình “3 không” gồm: Không giấy tờ, không dùng tiền mặt, không tiếp xúc trực tiếp với cán bộ một cửa. 

Trong đó không sử dụng giấy tờ là quy trình, thủ tục, biểu mẫu, hướng dẫn được công khai tại bộ phận một cửa, trên Cổng thông tin điện tử TP, phường, xã để công dân và tổ chức tiếp cận nhanh, thuận tiện. Tổ chức, công dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC, sao chụp lại và nộp trực tuyến cho cơ quan hành chính nhà nước. 

Không dùng tiền mặt là 100% thanh toán không dùng tiền mặt đối với TTHC có phát sinh phí, lệ phí thuộc thẩm quyền giải quyết. Không tiếp xúc trực tiếp với cán bộ một cửa là tổ chức và công dân nộp hồ sơ tại nhà thông qua cổng dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công tỉnh; trường hợp đến bộ phận một cửa sẽ thực hiện thao tác nộp hồ sơ tại quầy đã bố trí máy tính, máy chụp phục vụ riêng.

Đoàn viên thanh niên phường Thọ Xương hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến tại nhà văn hóa tổ dân phố.

Mô hình đang được triển khai hiệu quả tại các phường, xã: Thọ Xương, Trần Phú, Dĩnh Kế, Lê Lợi, Trần Nguyên Hãn... huy động được nhiều tổ chức, lực lượng hỗ trợ. Điển hình như phường Thọ Xương, để người dân nắm bắt, hưởng ứng, bên cạnh thực hiện tại bộ phận một cửa phường, đoàn viên thanh niên và thành viên tổ công nghệ số cộng đồng vào thứ Năm hằng tuần trực tại nhà văn hóa tổ dân phố tuyên truyền và hướng dẫn người dân mở tài khoản dịch vụ công, gửi hồ sơ, thanh toán và nhận kết quả trực tuyến, kích hoạt định danh điện tử... 

Theo Phòng Nội vụ TP, mô hình bước đầu được nhân dân ghi nhận, đánh giá tích cực, hiệu quả; tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua phần mềm dịch vụ công tăng, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tại bộ phận một cửa qua việc hỗ trợ của đoàn thanh niên đối với nhân dân khi đến giải quyết TTHC. Sau 2 tháng thực hiện, toàn TP đã tiếp nhận và xử lý 3,3 nghìn hồ sơ giải quyết TTHC, trong đó ngày thứ Năm tiếp nhận và xử lý hơn 550 hồ sơ, cơ bản trước hạn và đúng hạn.

Chủ tịch UBND TP yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh thực hiện mô hình nhằm khuyến khích, tạo sự lan tỏa và hình thành thói quen đối với người dân, doanh nghiệp khi giải quyết TTHC. Đồng thời nâng tỷ lệ kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt của TP và phường, xã.

Lệ Thanh

Vận hành chính quyền thân thiện ở TP Bắc Giang: Những cách làm hay

(BGĐT) - Nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, Thành ủy, UBND TP Bắc Giang chỉ đạo xây dựng và vận hành “chính quyền thân thiện” tại các phường, xã. Từ đó xuất hiện nhiều mô hình sáng tạo, cách làm hay.

Bắc Giang: Phát huy hiệu quả mô hình "Chính quyền thân thiện"

(BGĐT) - Năm 2021, Bắc Giang triển khai thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện” tại xã Hợp Đức (Tân Yên), phường Trần Phú (TP Bắc Giang), thị trấn Đồi Ngô (Lục Nam). Từ hiệu quả thí điểm đem lại, đầu tháng 12 năm nay, mô hình này đã được nhân rộng ra toàn tỉnh.  

TP Bắc Giang: Vận hành chính quyền thân thiện, hiệu quả

(BGĐT) -  Đến nay, các phường, xã của TP Bắc Giang đã vận hành đồng bộ chính quyền thân thiện, tạo chuyển biến tích cực trong đội ngũ cán bộ, công chức (CBCC) về lề lối, tác phong và hiệu quả công việc.

TP Bắc Giang vận hành “Chính quyền thân thiện” tại 16/16 phường, xã

(BGĐT) - Ngày 14/4, Ban chỉ đạo xây dựng chính quyền thân thiện (gọi tắt là BCĐ) TP Bắc Giang và phường Thọ Xương tổ chức ra mắt “Chính quyền thân thiện”, “Công an xã tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ”. Đến nay, 16/16 phường, xã trên địa bàn TP đã ra mắt, vận hành mô hình. 

Ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện” tại xã Dĩnh Trì (TP Bắc Giang)

(BGĐT) - Ngày 8/4, Ban chỉ đạo Xây dựng chính quyền thân thiện (gọi tắt là BCĐ) TP Bắc Giang tổ chức ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện”, “Công an xã tận tụy, gắn bó, thân thiện, vì nhân dân phục vụ” tại xã Dĩnh Trì. Tới dự có đại diện lãnh đạo một số sở, ngành tỉnh và TP Bắc Giang.

Tích cực bám sát cơ sở, triển khai hiệu quả mô hình "chính quyền thân thiện"

(BGĐT)- Sáng 2/8, Ban Dân vận Tỉnh ủy Bắc Giang tổ chức triển khai nhiệm vụ công tác dân vận, thực hiện quy chế dân chủ (QCDC) ở cơ sở những tháng cuối năm 2022 và chỉ đạo nhân rộng mô hình “chính quyền thân thiện” xã, phường, thị trấn.