Cụ thể, khoảng 8 giờ ngày 1-12, khi sử dụng dịch vụ vận tải hành khách theo tuyến cố định từ Bến xe Yên Nghĩa (Hà Nội) về Bắc Giang, bà Hoàng Thị Quế, thôn Tân Phượng, xã Tân Mỹ (TP Bắc Giang) đã vô ý để quên túi xách trên xe BKS 98B- 00.981 của Công ty cổ phần Xe khách Bắc Giang.

Đại diện Đội xe số 1, Công ty cổ phần Xe khách Bắc Giang trả lại tài sản cho bà Hoàng Thị Quế.

Sau khi phát hiện chiếc túi do khách bỏ quên, anh Nguyễn Văn Quỳnh, nhân viên phục vụ trên xe đã báo lại với Văn phòng Đội xe số 1 (Công ty cổ phần Xe khách Bắc Giang) và được hướng dẫn đem tài sản trên về giao lại cho Công ty để truy tìm, trả lại hành khách.

Khoảng 10 giờ cùng ngày, sau khi phát hiện bỏ quên hành lý, bà Hoàng Thị Quế đã tìm đến Bến xe khách Bắc Giang và được nhân viên ở đây hướng dẫn đến Văn phòng Công ty cổ phần Xe khách Bắc Giang để được giải quyết. Tại đây, sau khi kiểm tra, Đội xe số 1 của Công ty đã hoàn thiện thủ tục liên quan, trả lại toàn bộ tài sản gồm: Túi xách, tiền mặt, USD và nữ trang, giấy tờ tùy thân… tổng giá trị khoảng 20 triệu đồng cho hành khách.

Bà Hoàng Thị Quế nhận lại tài sản bỏ quên trên xe khách.

Trao đổi với chúng tôi, bà Hoàng Thị Quế cho biết, lúc xuống xe do bị say xe và cháu nhỏ đi cùng quấy khóc, bà đã vô ý bỏ quên chiếc túi trên. Sau khi nhận được đầy đủ tài sản của mình, bà rất xúc động và muốn gửi lại một chút tiền để cảm ơn song các nhân viên ở đây dứt khoát từ chối. Mong rằng, việc làm trên sẽ được nhân rộng để hành khách đi xe luôn cảm thấy yên tâm mỗi khi sử dụng dịch vụ.

Được biết, phương châm của Công ty cổ phần Xe khách Bắc Giang là chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, thân thiện với người dân. Từ đầu năm đến nay, các nhân viên của Công ty đã tìm và trả lại nhiều tài sản có giá trị cho khoảng 10 hành khách vô ý bỏ quên trên xe.

Văn Thương