Nhân viên VNPT Bắc Giang hướng dẫn khách hàng chuẩn hoá thông tin sau khi bị khoá sim.

Trong đó, VNPT Bắc Giang chuẩn hoá thêm gần 470 sim thuê bao; MobiFone Bắc Giang chuẩn hoá 495 sim thuê bao. Các sim được chuẩn hoá thông tin chủ yếu sai lệch thông tin cá nhân như: Họ và tên; địa chỉ; ngày, tháng, năm sinh; số căn cước công dân. Ngoài ra còn có một số sim chưa đăng ký chính chủ.

Tại điểm giao dịch của nhà mạng VNPT trên địa bàn TP Bắc Giang, sáng 4/4 anh Hà Văn Thành, thôn Then, xã Thái Đào (Lạng Giang) cho biết, trước đây anh dùng sim nhưng chưa đăng ký chính chủ. Thuê bao của anh đã bị khoá chiều gọi đi từ ngày 1/4 đến nay. Để duy trì sim, anh đi đăng ký thông tin chính chủ. Sau khi điền thông tin cá nhân vào tờ khai, quá trình xử lý mất khoảng 5 phút. Ngay sau đó, điện thoại của anh liên lạc trở lại bình thường.

Đại diện lãnh đạo VNPT Bắc Giang cho biết, hiện nay toàn tỉnh vẫn còn hơn 400 thuê bao chưa được chuẩn hoá thông tin theo quy định. Nguyên nhân có thể do người sử dụng không cập nhật được được thông báo qua tin nhắn. Một số chủ thuê bao nhầm tưởng tin nhắn của nhà mạng là tin nhắn rác nên bỏ qua hoặc một số sim chỉ dùng truy cập internet, không sử dụng thường xuyên...

Khách hàng đến điểm giao dịch của Mobiphone Bắc Giang chuẩn hoá thông tin thuê bao di động.

Trước thực tế trên, các chủ thuê bao di động bị khóa một chiều, người sử dụng cần chủ động nhắn tin (miễn phí) tới đầu số 1414 với cú pháp "TTTB" để nhận được tin nhắn phản hồi các thông tin về thuê bao gồm: Họ tên, ngày tháng, năm sinh, số chứng minh thư/căn cước công dân/hộ chiếu.

Để tránh bị khoá hai chiều sau ngày 15/4 và bị thu hồi số theo quy định, các nhà mạng khuyến cáo người dùng có thể ấn vào đường dẫn (link) trong tin nhắn của nhà mạng hoặc gọi đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng hoặc ra trực tiếp điểm giao dịch để chuẩn hóa thông tin.

Được biết, hiện nay toàn tỉnh còn hơn 600 sim điện thoại bị khóa một chiều gọi đi của VNPT Bắc Giang và Mobiphone Bắc Giang chưa chuẩn hoá thông tin cá nhân. Vietel Bắc Giang đang rà soát tổng hợp số sim bị khoá một chiều.

Tin, ảnh: Minh Linh

Chính thức khóa 1 chiều sim điện thoại chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, ước tính khoảng 1,5 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin và bị khóa 1 chiều ngày 1/4.

Bắc Giang: Còn hơn 1 nghìn thuê bao di động chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân

(BGĐT) - Thực hiện chỉ đạo của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), sau gần 20 ngày tập trung cao xác thực, chuẩn hóa thông tin của các thuê bao di động để sẵn sàng đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đến 10 giờ sáng ngày 31/3, các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đã rà soát, hướng dẫn hàng nghìn chủ thuê bao chuẩn hóa thông tin theo quy định. Tuy nhiên, hiện vẫn còn nhiều thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin.

Các nhà mạng hướng dẫn chuẩn hoá thông tin thuê bao tại nhà

(BGĐT) - Từ ngày 12/3 đến nay, các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đang tập trung rà soát, hướng dẫn các chủ thuê bao đang hoạt động chuẩn hóa thông tin theo quy định của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông).