Được biết, hiện toàn tỉnh đã có 219 bộ phận một cửa ở cấp huyện, cấp xã đăng ký thực hiện, đạt 100%.  

Theo ông Nguyễn Văn Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm CNTT (Sở Thông tin và Truyền thông), trước đây, tỉnh mới triển khai ứng dụng zalo tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho các sở, ngành. Để nâng cao chất lượng phục vụ, hiện Sở hướng dẫn các xã, huyện xây dựng địa chỉ zalo riêng để thông báo cho tổ chức, công dân tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của địa phương mình. 

Người dân làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa huyện Việt Yên.

Trên ứng dụng có các tính năng như: Tra cứu thông tin và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra ứng dụng cũng được lồng ghép nội dung chat box, tự động hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Khi người dân gửi thông tin cần tìm hiểu thủ tục nào chỉ cần gửi đến địa chỉ zalo sẽ có hướng dẫn cụ thể. 

Để khai thác hiệu quả ứng dụng này, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với các địa phương xây dựng nội dung liên quan về thủ tục hành chính để kết nối trên ứng dụng. Được biết, sau khi Sở hướng dẫn, các địa phương sẽ cài đặt, chính thức chạy thử nghiệm từ đầu tháng 10/2021. 

Tin, ảnh: Khôi Nguyên

Phòng CSGT đẩy mạnh cải cách hành chính, vì nhân dân phục vụ

(BGĐT) - Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh Bắc Giang) tích cực đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), tạo điều kiện thuận lợi, đem đến sự hài lòng cho doanh nghiệp (DN), tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết công việc. 

Việt Yên đẩy nhanh tiến độ thực hiện công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số

(BGĐT) -  Sáng 17/7, UBND huyện Việt Yên tổ chức hội nghị kiểm điểm thực hiện các kế hoạch về lĩnh vực cải cách hành chính (CCHC); năng lực cạnh tranh (DDCI) và chuyển đổi số.

Cải cách hành chính: Hiệp Hòa khắc phục hạn chế để nâng hạng

(BGĐT) - Là địa phương đang tập trung phát triển công nghiệp, xây dựng đô thị, nông thôn mới song chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2020 của huyện Hiệp Hòa (Bắc Giang) giảm 2 bậc so với năm trước, xếp thứ 6/10 huyện, TP. Huyện xác định nhiều biện pháp khắc phục, trong đó tăng cường trách nhiệm đội ngũ cán bộ và đầu tư cơ sở vật chất.