Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, huyện Sơn Động dẫn đầu về chỉ số hài lòng của tổ chức, công dân năm 2024
BẮC GIANG - UBND tỉnh Bắc Giang vừa công bố kết quả xếp hạng chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (chỉ số SIPAS) năm 2024. Huyện Sơn Động, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội dẫn đầu tỉnh về chỉ số này.
Với chỉ số hài lòng đạt 90,78%, đây là năm thứ 3 liên tiếp huyện Sơn Động dẫn đầu khối các huyện, thị xã, thành phố. Tăng 3 bậc so với năm 2023, năm nay, huyện Yên Dũng vươn lên vị trí thứ 2 với chỉ số 87,67% và huyện Hiệp Hòa xếp thứ ba với 86,72%. Xếp cuối là huyện Lục Ngạn với 72,87%.
Cán bộ một cửa xã An Bá (Sơn Động) hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục hành chính. |
Ở nhóm 16 sở, ngành của tỉnh, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội có sự bứt phá mạnh mẽ từ vị trí gần cuối bảng xếp hạng năm 2023 lên dẫn đầu với 99,12%. Tiếp theo là Sở Tài chính với 98,70%, tăng 2 bậc so với năm 2023; Sở Thông tin và Truyền thông xếp thứ ba với 98,52%, tăng 4 bậc so với năm 2023. Sở Khoa học và Công nghệ năm nay xếp cuối bảng với 92,29%, giảm 7 bậc so với năm 2023.
Theo đánh giá của cơ quan chuyên môn, chỉ số SIPAS năm 2024 của các sở, UBND cấp huyện có sự biến động mạnh về thứ hạng. Trong năm, các sở, UBND các huyện, thị xã, thành phố đã tập trung rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; đơn giản hóa thành phần hồ sơ; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận một cửa, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh những đơn vị đạt kết quả tích cực vẫn có những sở, địa phương từ vị trí tốp đầu năm 2023 giảm xuống vị trí ở nhóm cuối về sự hài lòng năm 2024 như: Sở Nông nghiệp và PTNT; Sở Khoa học và Công nghệ; huyện Yên Thế; huyện Lạng Giang.
Được biết, chỉ số SIPAS xác định bằng phương pháp điều tra xã hội học trên các tiêu chí: Cơ sở vật chất; thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; thời gian giải quyết thủ tục hành chính; mức phí/lệ phí...
Ý kiến bạn đọc (0)