Bỡ ngỡ khi mới tiếp cận

Theo Thông tư số 28/2024/TT-BCA của Bộ Công an, từ ngày 1/8, người dân có thể đăng ký xe trên cổng dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công Bộ Công an hoặc trên ứng dụng VNeID với trường hợp đăng ký xe lần đầu bằng dịch vụ công trực tuyến toàn trình áp dụng cho xe sản xuất, lắp ráp trong nước. Thế nhưng cho đến ngày 7/8, toàn tỉnh chỉ ghi nhận 1 trường hợp ở huyện Lục Nam hoàn thành các thao tác trên ứng dụng để được đăng ký, cấp biển số. Đáng tiếc là trường hợp này lại đang gặp trục trặc trên hệ thống về lệ phí cấp biển nên vẫn chưa thể “ra biển” như mong muốn của chủ phương tiện.

Có mặt tại bộ phận đăng ký xe của Công an tỉnh trên đường Hoàng Văn Thụ (TP Bắc Giang), chúng tôi ghi nhận nhiều người đến trực tiếp làm thủ tục thay vì thao tác trên thiết bị kết nối mạng. Anh N.H.C ở phường Thọ Xương (TP Bắc Giang) vừa mua chiếc xe ô tô loại 5 chỗ với giá hơn 500 triệu đồng đến đăng ký, bấm biển số, anh cho biết, sau thời gian tích lũy, tiết kiệm, gia đình mua chiếc xe để kinh doanh dịch vụ. Mặc dù biết đến đăng ký, bấm biển số xe qua ứng dụng VNeID nhưng anh không có ý định thực hiện thao tác đó.

Anh C nói: “Đại lý bán xe có giới thiệu về ứng dụng này, khi đến bộ phận đăng ký xe, tôi cũng được tuyên truyền nhiều tiện ích, thuận tiện nhưng thực sự là chưa quen, bỡ ngỡ khi tiếp cận, sợ bấm nhầm, nhập dữ liệu sai. Dù sao chiếc xe cũng là tài sản lớn của gia đình nên tôi muốn đến trực tiếp hoàn thành các thủ tục cho yên tâm”. Suy nghĩ của anh C cũng là tâm lý chung của nhiều người. Không ít chủ xe lo lắng về tình trạng an toàn mạng khi sử dụng các dịch vụ chuyển tiền, kê khai thông tin chi tiết, sửa chữa thông tin khi sai lệch... Mặt khác, trong thực tế việc kết nối mạng vẫn có thời điểm hoạt động chưa trơn tru, nghẽn mạng làm mất thời gian.

Một nguyên nhân khác nữa là hiện nay cơ quan chức năng duy trì song song cả việc đăng ký, cấp biển số xe lần đầu toàn trình trực tuyến qua VNeID, cổng dịch vụ công Bộ Công an và hình thức trực tiếp theo cách cũ nên nhiều người có thói quen đến làm các thủ tục tại cơ quan công an thay vì thao tác trên mạng. Việc này cần có thời gian để thay đổi thói quen, chuyển đổi từ hình thức trực tiếp sang trực tuyến.

Tìm hiểu tại các địa phương trong tỉnh đều có tình trạng người dân vẫn lạ lẫm với thủ tục mới này, họ vẫn bỏ công sức, thời gian đến xếp hàng tại các điểm đăng ký xe trực tiếp. Trao đổi với đại diện Đội Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an huyện Hiệp Hòa được biết, từ ngày 1/8 đến nay, mỗi ngày làm thủ tục cấp biển số cho từ 10 - 20 ô tô, xe máy, tuy vậy không có trường hợp nào thực hiện qua ứng dụng VNeID. Bên cạnh những tồn tại nêu trên, quy định trong hồ sơ phương tiện phải có phiếu xuất xưởng của xe dán bản cà số máy, số khung có đóng dấu giáp lai của nhà sản xuất cũng gây khó khăn cho chủ xe và cơ quan đăng ký do nhiều doanh nghiệp chưa cung cấp được theo yêu cầu. Do vậy không thể hoàn thành các thao tác trên ứng dụng VNeID. Công an các huyện, thị xã khác trong tỉnh đều gặp những khó khăn, bất cập tương tự.

Tăng cường tuyên truyền đến nhân dân

Trao đổi với Trung tá Hà Đức Nhàn, Đội trưởng Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, Phòng CSGT, Công an tỉnh được biết, trước khi thực hiện Thông tư số 28, Phòng đã tổ chức tập huấn cho cán bộ, chiến sĩ các đơn vị nắm vững nội dung thông tư và sử dụng thành thạo trình tự thực hiện phần mềm đăng ký xe trên máy tính, điện thoại thông minh. Công an tỉnh cũng làm việc với Bưu điện Bắc Giang để phối hợp trả chứng nhận đăng ký xe, biển số xe cho chủ xe thông qua dịch vụ bưu chính công ích.

7 tháng qua, lực lượng CSGT toàn tỉnh tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục đăng ký xe cho gần 42 nghìn trường hợp, trong đó có hơn 70% là xe sản xuất, lắp ráp trong nước; đăng ký lần đầu có hơn 4,2 nghìn ô tô, hơn 25 nghìn xe máy. Thực hiện Thông tư số 28 sẽ tạo điều kiện thuận lợi rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân khi đăng ký phương tiện. Chủ xe không cần phải đến cơ quan công an vẫn có thể đăng ký xe thành công, nhận kết quả tại nhà.

Để khắc phục những vướng mắc, Phòng CSGT và công an các huyện, thị xã, TP tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền qua báo chí, mạng xã hội, qua file ghi âm, phát thanh cho người dân. Hiện nay, tại bộ phận đăng ký xe, lực lượng CSGT công khai các trình tự, thủ tục, mã QR để truy cập, thực hiện theo hướng dẫn đăng ký xe đã được tích hợp. Cán bộ công an sẵn sàng hướng dẫn, giải đáp cho người dân nếu gặp khó khan.

Chủ xe chỉ cần đăng nhập ứng dụng VNeID, kê khai chính xác, đầy đủ, trung thực nội dung quy định trong mẫu giấy khai đăng ký xe và tải ảnh chụp phía trước đầu xe theo góc 45 độ, bảo đảm nhìn rõ kiểu dáng xe. Sau đó, chủ xe bấm biển số trên ứng dụng này. Chủ xe không phải đưa xe đến cơ quan đăng ký xe, thay vào đó đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để nhận chứng nhận đăng ký xe, biển số. Sau khi nhận chứng nhận, chủ xe gửi cho cơ quan đăng ký xe phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng có dán bản chà số máy, số khung xe, đóng dấu giáp lai của cơ sở sản xuất qua dịch vụ bưu chính công ích.

Sau khi tiếp nhận, ứng dụng VNeID thông báo biển số xe được cấp và hướng dẫn nộp tiền lệ phí đăng ký xe bằng một trong ba phương thức: Tin nhắn điện thoại, thư điện tử, thông báo trên ứng dụng. Chủ xe nộp tiền qua tiện ích thanh toán được tích hợp trên VNeID và nhận thông báo sau khi thanh toán thành công. Cán bộ công an sẽ tiếp nhận, kiểm tra, hiệu chỉnh dữ liệu đăng ký xe lần đầu trực tuyến toàn trình từ VNeID chuyển về hệ thống đăng ký, quản lý xe mà không phải kiểm tra xe, chà số máy, số khung của xe, chụp ảnh xe như quy định trước đây.

“Thời gian tới, lực lượng CSGT toàn tỉnh đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn để người dân nắm rõ quy định, có thể tự thực hiện được. Đồng thời, phối hợp với các đại lý mua bán ô tô, xe máy để tuyên truyền về quy định này khi người dân đến tìm hiểu, mua xe. Khi hiểu được, nắm rõ và hưởng lợi từ tiện ích đó, người dân sẽ hưởng ứng, giảm tải cho bộ phận đăng ký xe” - Trung tá Hà Đức Nhàn nói. Bên cạnh đó, để tạo điều kiện cho người dân tiếp cận quy trình mới thuận lợi, đề nghị các cơ quan liên quan cải thiện hệ thống mạng, giảm tình trạng nghẽn mạng, hạn chế thấp nhất các sự cố trên hệ thống.

Bài, ảnh: Quốc Phương

Cảnh sát giao thông Bắc Giang hướng dẫn người dân đăng ký xe trên VNeID

BẮC GIANG - Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an tỉnh Bắc Giang và công an các huyện, thị xã, TP sẵn sàng các điều kiện để từ ngày 1/8, người dân có thể lựa chọn kê khai đăng ký xe trên ứng dụng VNeID, cổng dịch vụ công hoặc trực tiếp tại cơ quan công an.

Công an Bắc Giang hướng dẫn khắc phục vướng mắc khi sử dụng phần mềm VNeID

BẮC GIANG - Thời gian qua, việc sử dụng ứng dụng VNeID với các mức độ khác nhau không chỉ giúp người dân thuận lợi trong việc đăng ký, sử dụng theo nhu cầu, mong muốn của cá nhân khi thực hiện các dịch vụ hành chính công điện tử, thay thế cho các loại giấy tờ truyền thống mà còn góp phần quan trọng trong thực hiện chủ trương chuyển đối số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025 tầm nhìn 2030.

Bắc Giang triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID

BẮC GIANG - UBND tỉnh Bắc Giang vừa ban hành Kế hoạch về việc triển khai thực hiện cấp phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID trên địa bàn tỉnh.

Bắc Giang: Triển khai mô hình “Loa phường” trên ứng dụng VNeID

BẮC GIANG - Theo Công an tỉnh Bắc Giang - cơ quan thường trực Tổ Đề án 06/CP tỉnh, tỉnh Bắc Giang là một trong những đơn vị đầu tiên trên cả nước triển khai mô hình “Loa phường” trên ứng dụng VNeID.