Cải cách liên tục, lâu dài

Nhìn lại hành trình thăng hạng của Sở Nông nghiệp và PTNT có thể thấy sự thay đổi, cải thiện trong từng chỉ số. Năm 2020, Sở xếp thứ 11, năm 2021 đứng thứ 4 và năm 2022 vươn lên dẫn đầu với nhiều tiêu chí đạt điểm cao như: Công tác chỉ đạo, điều hành; tuyên truyền; cải cách thủ tục hành chính (TTHC); cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Ông Trần Văn Mười, Chánh Văn phòng Sở cho biết: “Đây là kết quả của cả chặng đường dài với nhiều cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể cán bộ, công chức, viên chức đơn vị. Hằng năm, sau khi UBND tỉnh công bố xếp hạng, Sở tiến hành rà soát, phân tích, làm rõ nguyên nhân những chỉ số thấp điểm, giảm điểm; lập kế hoạch CCHC năm tiếp theo, trong đó xác định rõ thời gian, lộ trình thực hiện của từng tiêu chí”.

Gỡ nút thắt về tỷ lệ TTHC được tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích thấp, năm 2022, Sở tập trung tuyên truyền, hướng dẫn công dân sử dụng dịch vụ qua Cổng thông tin điện tử, video clip, hội nghị, hội thảo và các nền tảng xã hội như facebook, zalo. Kết quả trong năm 2022 đã có 51,6% hồ sơ được tiếp nhận, trả kết quả qua bưu điện; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt 92,5%; số tiền phí, lệ phí thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công đạt hơn 300 triệu đồng. 

Xác định CCHC là việc làm liên tục, lâu dài, hướng đến lợi ích cho tổ chức, công dân nên Sở thường xuyên rà soát quy trình giải quyết TTHC. Nhờ vậy mà thủ tục nộp tiền trồng rừng thay thế về Quỹ bảo vệ và phát triển rừng tỉnh đã được UBND tỉnh thông qua phương án đơn giản hóa, cắt giảm thành phần hồ sơ và 50% chi phí giải quyết thủ tục cho người dân. Tỷ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn năm 2022 của Sở là 100%, khiến người dân, doanh nghiệp (DN) hài lòng.

Cán bộ một cửa Sở Nông nghiệp và PTNT hướng dẫn người dân giải quyết TTHC.

Hội đồng thẩm định chỉ số CCHC cấp tỉnh đánh giá cao số lượng cũng như tính hiệu quả đối với 4 sáng kiến CCHC do Sở Nông nghiệp và PTNT thực hiện trong năm 2022. Một số sáng kiến có sự kế thừa, đổi mới và ứng dụng công nghệ số vào quá trình giải quyết TTHC. Nổi bật là sáng kiến “Thẩm định cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện buôn bán thuốc bảo vệ thực vật (BVTV) từ xa” của Chi cục Trồng trọt và BVTV. 

Ông Vũ Trí Đồng, Phó Giám đốc Chi cục cho biết: “Bắc Giang có khoảng 1 nghìn tổ chức, cá nhân kinh doanh thuốc BVTV; nhu cầu cấp mới, cấp lại giấy chứng nhận hằng năm cao, trung bình 120 hồ sơ/năm. Để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, Chi cục thực hiện thẩm định “từ xa”. Thay vì thành lập các đoàn thẩm định về tận địa phương thì tổ sẽ đặt lịch thẩm định qua nền tảng zalo, facebook. Qua màn hình kết nối mạng internet, cán bộ sẽ đối chiếu các điều kiện của cơ sở kinh doanh, từ đó tham mưu Chi cục trưởng cấp giấy chứng nhận. Điều này giúp cán bộ xử lý nhiệm vụ nhanh chóng, thời gian giải quyết giảm từ 7-8 ngày làm việc. Sau cấp giấy chứng nhận, Chi cục sẽ tăng cường công tác hậu kiểm, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm”.

Tạo môi trường thuận lợi, đẩy mạnh chuyển đổi số

Ông Lê Bá Thành, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và PTNT cho rằng, yếu tố đầu tiên để thực hiện tốt công tác CCHC là đội ngũ cán bộ. Muốn vậy, cơ quan chủ quản cần đáp ứng tốt điều kiện làm việc (trang thiết bị, hạ tầng thông tin); sắp xếp cán bộ phù hợp chuyên môn, năng lực, vị trí việc làm; thường xuyên đào tạo, tập huấn. Đặc biệt đội ngũ lãnh đạo phải nêu gương, khuyến khích, truyền cảm hứng để cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chủ động cải cách, đổi mới. Mặt khác, bản thân cán bộ phải tự rèn luyện, nâng cao ý thức trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp.

Ngoài ra, Sở cũng quan tâm tổ chức đối thoại với người dân, DN để kịp thời nắm bắt, trao đổi những khó khăn, vướng mắc. Bà Nông Thị Thắm, xã Xuân Lương (Yên Thế) cho biết: “Tôi có cửa hàng kinh doanh thuốc BVTV đã 10 năm. Nay đến hạn cấp lại giấy chứng nhận, được cán bộ chuyên môn thẩm định qua mạng tiện lợi hơn trước rất nhiều. Tôi không phải xuống TP Bắc Giang để giải quyết thủ tục mà chỉ sau 5 ngày đã nhận được kết quả”. Qua khảo sát của cơ quan chuyên môn, đa phần người dân hài lòng với sự phục vụ; tỷ lệ hài lòng đạt 95,43%.

Với 5 phòng chuyên môn, 7 chi cục và 2 trung tâm trực thuộc, quản lý nhiều lĩnh vực nên dư địa cải cách của ngành còn lớn. Theo lãnh đạo Sở Nông nghiệp và PTNT, thời gian tới, Sở tiếp tục thực hiện CCHC trên các lĩnh vực, bảo đảm sáng tạo, hiệu quả và toàn diện. Trong đó, lấy yếu tố con người làm trọng tâm trong nghiên cứu, đề xuất giải pháp, sáng kiến phục vụ người dân, DN. Tăng cường kiểm tra việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành CCHC và quy tắc ứng xử, thực thi công vụ. 

Tiếp tục gắn công tác thi đua khen thưởng, đánh giá xếp loại công chức, viên chức với thực hiện CCHC. Chỉ đạo cán bộ chuyên môn rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa, cắt giảm thời gian giải quyết TTHC đối với các lĩnh vực thường xuyên phát sinh hồ sơ. Đẩy mạnh việc cung cấp, giải quyết hồ sơ trực tuyến. Phối hợp với đơn vị tư vấn xây dựng và sử dụng các phần mềm chuyên ngành phục vụ quản lý, điều hành và phát triển ngành như: Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu về chăn nuôi tỉnh Bắc Giang; phần mềm cơ sở dữ liệu quản lý về cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, kết quả thanh tra, kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm; quản lý thủy sản.

Bài, ảnh: Hoài Thu

Báo chí góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp

Ngày 31/1, Hội Nhà báo Việt Nam phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Cao Bằng tổ chức Hội báo xuân Quý Mão.

Triển khai kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính nhà nước

(BGĐT) - UBND tỉnh Bắc Giang vừa triển khai Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC) nhà nước tỉnh Bắc Giang năm 2023.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn kiểm tra thực thi công vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

(BGĐT) - Sáng 27/1 (mùng 6 tháng Giêng), đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bắc Giang kiểm tra tình hình thực thi công vụ đầu năm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Cùng đi có lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh.